thông tin về chính sách

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH KHI MUA HÀNG 

I. ĐÔI NÉT VỀ CÔNG TY TNHH Thương Mại Xây Dựng Bách Khoa

Công ty TNHH TMXD Bách Khoa  là một trong những đơn vị hàng đầu trong việc kinh doanh thiết bị vệ sinh. Qua nhiều năm kinh doanh và phát triển chúng tôi luôn là bạn đồng hành cùng quý khách hàng. Với sự tin yêu với thương hiệu DCD của quý khách hàng chúng tôi luôn cố gắng nâng cao chất lượng và kỹ năng để phục vụ quý Khách hàng.

II. QUY ĐỊNH VỀ VIỆC MUA HÀNG

Khách hàng, đại lý đặt hàng của công ty theo 2 phương thức chính thống:

1. Trực tiếp tại địa chỉ công ty:

Quý khách hàng và đại lý có thể giao dịch trực tiếp tại địa chỉ showroom công ty theo 2 địa chỉ sau:

  • Showroom 1: A 93 Tô Ký, Phường Đông Hưng Thuận, Quận 12, Tp.HCM
  • Showroom 2:418 Trường Chinh, Phường Đông Hưng Thuận, Quận 12, Tp.HCM

2. Qua điện thoại và chuyển khoản ngân hàng:

Quý khách hàng có thể tham khảo: hình ảnh, chức năng, màu sắc,… của sản phẩm thông qua website dcd.com.vn Sau đó có thể liên hệ với hotline hoặc số điện thoại CSKH của công ty để đặt hàng và thống nhất về phương thức thanh toán chuyển khoản.

III. CAM KẾT BÁN HÀNG

Công ty TNHH TMXD Bách Khoa cam kết nhập khẩu và phân phối hàng hóa:

  • Cam kết nhập khẩu, và phân phối nguyên chiếc, chính hãng, mới 100%
  • Vận chuyển – Lắp đặt – Hướng dẫn vận hành chu đáo.
  • Coi khách hàng là trung tâm – Phục vụ hết khả năng của bản thân.
  • Tư vấn bán hàng tận tậm, chu đáo, nhanh chóng nhất.
  • Cung cấp thiết bị trên toàn quốc.

Chính sách bán hàng:

  • Vận chuyển: Vận chuyển và lắp đặt theo chính sách của hãng.
  • Bảo hành: Bảo hành 24 tháng đến 5 năm theo chính sách với tất cả các sản phẩm mua tại DCD.
  • Đổi trả: Đổi trả các sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất trong vòng 3 ngày khi lắp đặt và sử dụng.
  • Kĩ thuật hỗ trợ: Đội ngũ kĩ thuật sẽ hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời, nhiệt tình

IV. Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng:

  • Bảo quản, lưu trữ những thông tin dữ liệu giao dịch của khách hàng trong vòng 06 tháng kể từ ngày thực hiện giao dịch.
  • Lưu giữ các chứng từ liên quan đến khiếu nại của khách hàng trong thời gian 06 tháng, kể từ ngày kết quả rà soát được khách hàng chấp nhận.

V. Qui định về bảo mật thông tin khách hàng:

  • Công ty TNHH TMXD Bách Khoa cam kết mọi thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi sử dụng sản phẩm Sen tắm, bồn cầu, vòi nước, … trên website: dcd.com.vn sẽ được bảo mật và không tiết lộ cho bên thứ ba không liên quan khi không có sự đồng ý của Quý Khách hàng (ngoai trừ một số trường hợp cần thiết khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật)
  • Lưu giữ các chứng từ liên quan đến khiếu nại của khách hàng trong thời gian 06 tháng, kể từ ngày kết quả tra soát được khách hàng chấp nhận.

Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ với chúng tôi

CÔNG TY TNHH Thương Mại Xây Dựng Bách Khoa

A 93 Tô Ký, Phường Đông Hưng Thuận, Quận 12, Tp.HCM