CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH KHI MUA HÀNG
I. SƠ LƯỢC
Công ty TNHH Thương mại Xây Dựng Bách Khoa – Thiết bị vệ sinh DCD là một trong những đơn vị hàng đầu trong việc kinh doanh thiết bị vệ sinh. Qua nhiều năm kinh doanh và phát triển chúng tôi luôn là bạn đồng hành cùng quý khách hàng. Với sự tin yêu với thương hiệu DCD của quý khách hàng chúng tôi luôn cố gắng nâng cao chất lượng và kỹ năng để phục vụ quý Khách hàng.
II. QUY ĐỊNH VỀ VIỆC MUA HÀNG
Khách hàng, đại lý đặt hàng của công ty theo 2 phương thức
1. Trực tiếp tại địa chỉ các showroom:
- Showroom 1: A93 Tô Ký, Phường Đông Hưng Thuận, Quận 12, Tp. HCM
- Showroom 2: 418 Trường Chinh, Phường Tân Hưng Thuận, Quận 12, Tp. HCM
2. Qua điện thoại và chuyển khoản ngân hàng:
Tham khảo sản phẩm tại website dcd.com.vn và liên hệ với hotline hoặc số điện thoại CSKH của công ty để đặt hàng và thống nhất về phương thức thanh toán.
III. CAM KẾT BÁN HÀNG
Công ty TNHH Thương mại Xây Dựng Bách Khoa – Thiết bị vệ sinh DCD cam kết nhập khẩu và phân phối hàng hóa:
- Cam kết nhập khẩu, và phân phối nguyên chiếc, chính hãng, mới 100%
- Vận chuyển – Hướng dẫn lắp đặt và vận hành chu đáo.
- Coi khách hàng là trung tâm – Phục vụ hết khả năng của bản thân.
- Tư vấn bán hàng tận tâm, chu đáo, nhanh chóng nhất.
- Cung cấp thiết bị trên toàn quốc.
Chính sách bán hàng:
- Vận chuyển: Vận chuyển và lắp đặt theo chính sách của hãng.
- Bảo hành: Bảo hành từ 12 tháng tháng đến 10 năm tùy theo cấu phần và sản phẩm theo chính sách với tất cả các sản phẩm mua tại DCD.
- Đổi trả: Đổi trả các sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất trong vòng 3 ngày trước khi lắp đặt và sử dụng.
- Kỹ thuật hỗ trợ: Đội ngũ kỹ thuật sẽ hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời, nhiệt tình
IV. Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng:
- Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc công ty ngừng hoạt động. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật tại Công ty.
V. Quy định về bảo mật thông tin khách hàng:
- Công ty TNHH Thương mại Xây dựng Bách Khoa – Thiết bị vệ sinh DCD cam kết mọi thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi sử dụng sản phẩm Sen tắm, bồn cầu, vòi nước, … trên website: dcd.com.vn sẽ được bảo mật và không tiết lộ cho bên thứ ba không liên quan khi không có sự đồng ý của Quý Khách hàng (ngoại trừ một số trường hợp cần thiết khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật)
- Lưu giữ các chứng từ liên quan đến khiếu nại của khách hàng trong thời gian 06 tháng, kể từ ngày kết quả tra soát được khách hàng chấp nhận.
Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ với chúng tôi tại:
CÔNG TY TNHH Thương Mại Xây Dựng Bách Khoa
THIẾT BỊ VỆ SINH DCD
A93 Tô Ký, Phường Đông Hưng Thuận, Quận 12, Tp.HCM
- Hotline: 0911 92 1177
- Phone: (0283) 620 4777
- Website: dcd.com.vn
- Email: dcd@dcd.com.vn